Доброго времени суток.
В 03.2019 купил у Вас контроллер sabvoton 72100 в комплекте с 3 Кв двигателем. В связи с неудачными попытками найти нужные АКБ, первые тесты были проведены лишь в октябре месяце и вел был ездил очень даже хорошо, единственный "-" а для некоторых "+" при резком открытии ручки дросселя вел не хотел выскочит из под тебя, а плавно набирал свою максималку (у меня это было 75 км/ч). Может и это можно как-то настроить, но в тонкие настройки я не лез. Настройку подстраивал под данного ютубера https://www.youtube.com/watch?v=Y4i5G7c5spM&list=WL&index=30&t=527s т.к. сама компания "Еvel.ua" к сожалению не предоставляет данную информацию (или я не нашел).
В общем контроллер мне очень понравился, спасибо большое компании за данный девайс.
Однако, 08.01.2020 произошел инцидент. На заднем тормозе раскрутился болт и съел один фазный провод идущий на двигатель, я данную проблему заметил и устранил, однако при запуске произошел хлопок, на контроллере начал мигать красный индикатор и к компьютеру он подключатся отказался.
Я отправил данный контроллер 08.01.2020 на указанный Вами адрес. Посылка прибыла 10.01.2020 о чём я Вас оповестил об этом отправив номер декларации с кратким описанием ситуации, но посылку никто так и не забрал. В связи с чем я 14.01.2020 напомнил Вам про мой контроллер и задал вопрос "почему вы не забираете его к себе?". На что получил полное игнорирование.
17.01.2020 я набрал номер (0985731818) человека который указал мне адрес куда высылать контроллер и задал вопрос "в чём проблема забрать контроллер с отделения новой почты?". В ответ меня попросили прислать ещё раз сообщение по вайберу, чтоб найти мою переписку. Я и сделал, но игнорирование продолжилось. Даже на прямой вопрос забирать мне почту назад получал в ответ, лишь гробовую тишину.
Я понимаю, что у вас действительно качественный товар и Вы получаете много заказов в связи с чем не успеваете обработать всю информацию которая к Вам приходит, но прошу не нужно игнорировать
Контроллер для электромотоцикла с возможностью настройки через USB.
Максимальная мощность 8,4кВт